Elodie Nourry
Psychopraticienne · Astrologue
SIRET : 843 041 484 · elodienourrytherapie@gmail.com · http://elodienourrytherapie.com
En vigueur à compter du 02 Mai 2022
Ce que vous trouverez ici
Ces conditions ont été rédigées pour être lues, pas archivées. Elles décrivent simplement comment nous travaillons ensemble : comment réserver, comment annuler, et ce qui se passe dans les situations imprévues.
Le cadre que je pose n'est pas là pour me protéger de vous — il est là pour que nous puissions travailler dans de bonnes conditions, des deux côtés.
Ce que je propose
Je propose des ateliers collectifs, ainsi que des séances d'accompagnement individuel, qui peuvent prendre différentes formes selon votre besoin :
Accompagnement psycho-émotionnel
Consultation astrologique et astro-coaching
Séance de libération émotionnelle (respiration en hyperventilation)
Les séances se déroulent en présentiel ou en visioconférence, selon ce que nous avons convenu ensemble.
Réservation et paiement
Comment réserver
La réservation se fait via mon lien de prise de rendez-vous en ligne. Elle est confirmée dès réception du paiement intégral de la séance — pas avant.
Tant que le paiement n'est pas reçu, le créneau reste disponible pour quelqu'un d'autre.
Le paiement en amont, pourquoi ?
Payer au moment de réserver, c'est poser un acte d'engagement réel — pas une simple intention. C'est aussi la façon dont je protège mon temps et mon énergie, de la même manière que je vous invite à protéger les vôtres.
La somme versée constitue des arrhes au sens de l'article 1590 du Code civil : vous gardez la liberté de renoncer à la séance, mais selon les conditions décrites ci-dessous.
Je n'applique pas la TVA à mes prestations, conformément au régime de la franchise en base (article 293 B du CGI).
Annulations et imprévus
La vie réserve parfois des surprises. Voici comment je gère les différentes situations, le plus clairement possible.
Vous annulez plus de 48h avant
Pas de problème — vous êtes remboursé(e) intégralement. Il vous suffit de me le signaler par écrit (SMS, email ou message via la plateforme).
Vous annulez moins de 48h avant
Le paiement reste acquis — je ne rembourse pas. C'est la contrepartie du créneau que je vous ai réservé et que je ne peux plus attribuer à quelqu'un d'autre à si court terme.
En revanche, je vous propose un report unique, à ces conditions :
– La demande doit être faite par écrit, avant l'heure de la séance.
– Ce report ne peut être accordé qu'une seule fois par séance réservée.
– Il doit être utilisé dans les 60 jours suivant la date initiale.
– Passé ce délai, ou si un second report est demandé, la séance est définitivement perdue.
Le report est une possibilité que j'offre, pas un droit automatique. Il est accordé une fois, sans exception — parce que c'est ce qui rend le cadre équitable pour tout le monde.
Vous ne vous présentez pas sans prévenir
Si vous êtes absent(e) à l'heure prévue sans m'avoir contacté(e) au préalable, la séance est perdue. Aucun remboursement ni report n'est possible dans ce cas.
Problème de transport ou d'accès le jour J
Un aléa logistique — transport, circulation, imprévu de dernière minute — ne justifie pas une annulation. Dans cette situation, je vous propose de basculer la séance en visioconférence si vous m'en faites la demande avant l'heure prévue.
Le tarif reste identique. C'est une solution pratique, pas une renégociation.
Vraie urgence ou force majeure de votre côté
Certaines situations sont réellement imprévisibles : hospitalisation urgente, accident le jour même, décès d'un proche immédiat. Dans ces cas, sur présentation d'un justificatif dans les 48 heures, je propose en priorité un report sur le prochain créneau disponible. Si aucun report n'est envisageable, je rembourse intégralement.
En revanche, l'oubli, la surcharge de travail ou un changement de planning ne relèvent pas de la force majeure.
Un imprévu de mon côté
Si c'est moi qui dois annuler à la dernière minute — ce que j'essaie d'éviter — je vous préviens dès que possible et je vous propose un report. Si le report ne vous convient pas, vous êtes remboursé(e) intégralement.
Confidentialité
Tout ce qui se passe dans nos séances reste entre nous. Je ne transmets aucune information à des tiers.
Les données recueillies lors de la réservation (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement dans le cadre de notre relation d'accompagnement, et conservées de façon sécurisée conformément au RGPD.
Ce que je fais — et ce que je ne fais pas
Mon travail est un accompagnement psychopratique et astrologique. Ce n'est pas une thérapie médicale, ni un suivi psychiatrique ou psychologique clinique au sens du Code de la santé publique.
Si votre situation nécessite un suivi médical ou psychiatrique, je vous orienterai vers les professionnels compétents.
En cas de désaccord
Si quelque chose pose problème, je privilégie toujours le dialogue direct. En cas de désaccord persistant, les tribunaux du ressort de mon domicile seront compétents.