Élodie Nourry · Psychopraticienne · Thérapeute conseil · Astrologue
Entreprise individuelle · SIRET 843 041 484
elodienourrytherapie.com · elodienourrytherapie@gmail.com · 07 61 76 55 86
En vigueur à compter du 02.05.2022
Ces conditions décrivent simplement comment nous travaillons ensemble : comment réserver, comment modifier un rendez-vous, et ce qui se passe en cas d'imprévu. Toute réservation vaut acceptation de ces conditions.
1. Mon accompagnement
Je propose des séances individuelles d'accompagnement psychopratique, qui peuvent prendre différentes formes selon vos besoins :
- accompagnement psycho-émotionnel ;
- thérapie conseil ;
- consultation astrologique.
J'adapte ma pratique et mes outils à votre situation, vos besoins et votre rythme.
Les séances ont lieu :
- en visioconférence ;
- ou en présentiel, selon disponibilités limitées, à l'Atelier TiErdam, 121 La Baumondière, 44240 Sucé-sur-Erdre.
2. Tarifs
Séance d'1 h : 68 €
Séance d'1 h30 : 98 €
Séance de 2 h : 135 €
Rendez-vous découverte (15 min, par téléphone) - Gratuit, sans engagement
Les tarifs sont identiques en visio et en présentiel. Le tarif applicable est celui affiché au moment de la réservation.
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
3. Réservation
La réservation se fait en ligne sur cal.com/elodie-nourry.
Pour les séances payantes, une empreinte bancaire est demandée pour confirmer la réservation. Elle est enregistrée de façon sécurisée par le prestataire de paiement : je n'ai jamais accès à vos coordonnées bancaires.
L'empreinte bancaire n'est pas un paiement. Aucun montant n'est débité si le rendez-vous est honoré, ou s'il est modifié plus de 36 heures à l'avance.
La réservation est confirmée par l'email envoyé automatiquement par Cal.com.
4. Règlement de la séance
La séance est réglée à la fin du rendez-vous, par l'un des moyens suivants :
lien de paiement en ligne ;
virement bancaire ;
carte bancaire ;
chèque ou espèces (séances en présentiel uniquement).
Les frais forfaitaires prévus à l'article 5 sont, eux, prélevés automatiquement sur l'empreinte bancaire enregistrée lors de la réservation.
5. Modification, annulation et absence
Plus de 36 heures avant le rendez-vous : Vous pouvez annuler ou reporter librement, via le lien présent dans votre email de confirmation. Aucuns frais ne sont appliqués.
Moins de 36 heures avant le rendez-vous, ou absence : Toute annulation, demande de report tardive ou absence entraîne le prélèvement automatique de frais forfaitaires de 35 € sur l'empreinte bancaire.
Ces frais correspondent au créneau réservé pour vous, que je ne peux plus proposer à une autre personne dans ce délai.
Retard
La séance se termine à l'heure prévue. Au-delà de 20 minutes de retard sans nouvelles de votre part, le rendez-vous est considéré comme non honoré.
Imprévu de trajet pour une séance en présentiel
Sur demande avant l'heure du rendez-vous, la séance peut se tenir en visio, au même tarif.
6. Absence justifiée (force majeure)
Certaines situations sont imprévisibles : hospitalisation, accident, décès d'un proche. Dans ces cas, sur présentation d'un justificatif dans les 7 jours suivant le rendez-vous, aucuns frais ne sont retenus. S'ils ont déjà été prélevés, ils sont remboursés.
L'oubli, la surcharge de travail ou un changement d'emploi du temps ne constituent pas une absence justifiée.
7. Annulation de mon fait
Si je dois annuler un rendez-vous, je vous préviens dès que possible et vous propose un nouveau créneau. Aucuns frais ne vous sont facturés.
8. Séances en visio
Il vous appartient de disposer d'une connexion internet stable et d'un endroit calme où vous pouvez parler librement.
En cas de problème technique empêchant la séance, de mon côté ou du vôtre, nous convenons ensemble d'une poursuite par téléphone, sans frais.
9. Droit de rétractation
Pour une réservation en ligne, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours (article L221-18 du Code de la consommation).
En réservant une séance ayant lieu avant la fin de ce délai, vous demandez expressément qu'elle soit réalisée avant son expiration. Une séance entièrement réalisée ne peut plus faire l'objet d'une rétractation (article L221-28, 1° du Code de la consommation).
10. Limites de l'accompagnement
Je ne suis ni médecin, ni psychologue, ni psychothérapeute au sens de la loi. Je ne pose pas de diagnostic et ne prescris aucun traitement.
Mon accompagnement ne remplace pas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique, ni un traitement en cours. Si votre situation le nécessite, je vous oriente vers un professionnel de santé.
En cas de détresse ou d'idées suicidaires, contactez le 3114 (gratuit, 24 h/24) ou le 15.
L'accompagnement d'une personne mineure nécessite l'accord écrit des titulaires de l'autorité parentale.
11. Confidentialité et données personnelles
Ce qui se dit en séance reste strictement confidentiel.
Les données recueillies lors de la réservation (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion de nos rendez-vous. Elles sont traitées conformément au RGPD. Vous pouvez à tout moment demander leur consultation, leur modification ou leur suppression à elodienourrytherapie@gmail.com.
12. Réclamations et médiation
En cas de difficulté, je privilégie toujours le dialogue : écrivez-moi à elodienourrytherapie@gmail.com.
À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Médiateur Consommation - http://mediateur-consommation-smp.fr
Les présentes conditions sont soumises au droit français.